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개인정보 처리 방침 개정 안내(2024년 7월 10일 적용)

2024.07.03

안녕하세요.

캐논코리아 주식회사입니다.

개인정보처리방침이 2024년 7월 10일부로 아래와 같이 변경되어 안내드립니다.

이에 사전 안내해드리니 개정될 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

■ 주요 변경사항

- 1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적의 회원/비회원 이스토어 상품 주문 및 결제 시 개인정보 수집항목 통일

- 2. 개인정보 수집 방법의 개인정보 자동수집 내용 추가

- 4. 개인정보 제3자 제공의 기준 추가

- 5. 개인정보 처리의 위탁의 위탁 종료된 내용 삭제

- 6. 고객과 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법 추가

- 7. 개인정보 파기의 의미 명확화를 위한 문구 수정

#변경 전

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회원

필수

상품 주문 및 결제(이스토어)

· 주문자 및 배송정보
(주문자) 성명, 휴대폰번호, 이메일 주소

(수령자) 성명, 주소, 휴대폰번호
· 결제정보
신용카드결제정보(카드사, 신용카드번호), 계좌정보(은행명, 계좌번호), 현금영수증 발행정보(휴대폰번호, 카드번호, 주민등록번호)

구매 물품의 배송/ 결제 등 고객과 체결한 주문의 이행

5년

비회원

필수

상품 주문 및 결제(이스토어)

(주문하시는 분)
이름, 휴대폰 번호, 이메일주소
(받으시는 분)
이름, 주소, 휴대폰 번호

구매 물품의 배송/결제 등 고객과
체결한 주문의 이행

6개월
단, 관계 법률에 의해 보존
필요시 해당기간 동안 보관

#변경 후

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회원

필수

상품 주문 및 결제(이스토어)

· 주문자 및 배송정보
(주문자) 이름, 휴대폰번호, 이메일

(수령자) 이름, 주소, 휴대폰번호
· 결제정보
신용카드결제정보(카드사, 신용카드번호), 계좌정보(은행명, 계좌번호), 현금영수증 발행정보(휴대폰번호, 카드번호, 주민등록번호)

구매 물품의 배송/ 결제 등 고객과 체결한 주문의 이행

5년

비회원

필수

상품 주문 및 결제(이스토어)

· 주문자 및 배송정보
(주문자) 이름, 휴대폰번호, 이메일

구매 물품의 배송/결제 등 고객과
체결한 주문의 이행

6개월
단, 관계 법률에 의해 보존
필요시 해당기간 동안 보관

#변경 전

2. 개인정보 수집 방법

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 웹을 통하여 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지를 통한 회원정보 수집

- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집

- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집

- 서비스신청, 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집

- 폐카트리지 회수 및 이벤트 신청 등을 통한 수집

- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집

- 공인 파트너 계약을 통한 수집

- 방문자 관리 페이지의 방문신청을 통한 수집

#변경 후

2. 개인정보 수집 방법

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 웹을 통하여 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지를 통한 회원정보 수집

- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집

- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집

- 서비스신청, 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집

- 폐카트리지 회수 및 이벤트 신청 등을 통한 수집

- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집

- 공인 파트너 계약을 통한 수집

- 방문자 관리 페이지의 방문신청을 통한 수집

- 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

#변경 전

5. 개인정보 제 3자 제공
회사는 수집, 보유하고 있는 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

#변경 후

5. 개인정보 제 3자 제공

회사는 수집, 보유하고 있는 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우를 포함하여 에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
개인정보보호법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 고객의 동의 없이 추가적으로 제공할 수 있습니다.

#변경 전

5. 개인정보 처리 위탁

대홍기획	이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 광고대행, 제세공과금처리
맑은소프트	온라인 아카데미 운영을 포함한 이벤트 및 행사 정보전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 할인 쿠폰 조회

#변경 후

5. 개인정보 처리 위탁<삭제>

#변경 전

6. 고객과 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

고객님은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 마이페이지-회원정보 수정 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 열람 접수∙처리 부서로 전자우편 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

(1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보 열람 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항에 의하여 제한될 수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
(2) 개인 정보 정정 · 삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「

」 제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보 보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
(4) 회원 탈퇴
개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

(5) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 : webmaster@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : MarCom1팀 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다.
  (주말, 공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

#변경 후

6. 고객과 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

고객님은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 마이페이지-회원정보 수정 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 열람 접수∙처리 부서로 전자우편 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

(1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 열람 등의 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
(2) 개인 정보 정정 · 삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「

」 제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

(3) 고객 열람등에 대한 요구 시 본인 확인 : 고객 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
(4) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보 보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
(5) 회원 탈퇴
개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

(6) 법정대리인의 권리행사 시 제출서류 : 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장

을 제출하셔야 합니다.

(7) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 : webmaster@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : MarCom1팀 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다.
  (주말, 공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.